sábado
Procon ensina como fugir das armadilhas da Black Friday
Agência Brasília- A Black
Friday, evento de promoções no comércio que o
Brasil ‘importou’ dos Estados Unidos, somente vai
acontecer no dia 29 de novembro. Mas é bom o consumidor ficar atento desde
já. Para tanto, o Procon
DF montou um roteiro
de dicas para quem quer
aproveitar o evento sem
cair em nenhuma armadilha. O primeiro passo para
não ser enganado na Black
Friday é fazer um planejamento do que se pretende
comprar. Isso evitar tentações e gasto a mais com
ofertas que podem nem
ser tão vantajosas.
É importante, também,
que se pesquise os preços
dos produtos, faça a comparação dos valores e dos
aumentos ocorridos perto
da época da Black Friday.
É comum, nessa época do
ano, que alguns comerciantes inescrupulosos subam
o preço dos produtos para
depois baixá-los, simulando
um super-desconto criando
a sensação de oferta bem
vantajosa. Outra dica: não
cair na tentação da ‘oportunidade única’ de comprar.
Além de o evento acontecer
todos os anos, o comércio
sempre realiza liquidações –
principalmente depois das
festas de fim de ano.
O consumidor ainda
deve se atentar para as políticas de troca e devolução, especificadas no ato
da compra. O Procon-DF
lembra que o prazo legal
para o cliente se arrepender da compra é de 7 (sete)
dias a contar da assinatura
do contrato ou do ato de recebimento do produto ou
serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial,
conforme Art.49 do Código
de Defesa do Consumidor. É necessário verificar
a confiabilidade da marca
do produto e da loja que o
vende – sendo ela física ou
virtual (site). O comprador
pode verificar a reputação
da loja junto aos órgãos de
defesa do consumidor, na
Junta Comercial – ou mesmo pesquisar rankings de
reputação em sites como
o www.reclameaqui.com.
br e pela plataforma consumidor.gov.br.
É importante, também,
que o consumidor fique
atento à segurança de seus
dados pessoais – principalmente na compra de produtos ofertados pela internet: os índices de golpes
e fraudes nesta época do
ano aumentam significativamente. Ele deve estar
atento ao site, observar se
possui CNPJ da empresa
ou CPF do responsável, se
informa o endereço físico
e se fornece canal de atendimento ao consumidor
(SAC). É relevante conferir
se o site possui os requisitos mínimos de segurança.
A instalação de programas
de antivírus e o firewall no
computador auxilia a realizar uma compra segura.
Estes softwares impedem
a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou
não autorizados.
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